Grupo Energisa
Demo PoC
Prova de Conceito — Agentes de IA

Energisa × Wonderful AI

Demonstrações de agentes conversacionais para transformar atendimento, vendas e operações do Grupo Energisa.

Quem é a Wonderful

A plataforma enterprise de agentes de IA

A Wonderful é uma plataforma enterprise que implanta agentes de IA nos fluxos de trabalho mais críticos das empresas — desde atendimento ao cliente e vendas até RH, financeiro e jurídico.

Com times dedicados localmente que cuidam de toda a implementação, integração e treinamento, a Wonderful entrega agentes ajustados ao idioma, cultura e contexto de cada operação.

Avaliada em US$ 2 bilhões após levantar US$ 150 M, a Wonderful é a escolha de líderes globais que precisam de escala, conformidade e resultados reais com IA.

$2B
Valuation após última rodada
$150M
Captados na Série C
7+
Verticais de negócio cobertas
24/7
Agentes operando com escala ilimitada

Demonstrações

Escolha um cenário

Explore os agentes configurados para o Grupo Energisa

💬

Demo 01

Atendimento Digital

Agente de atendimento N1 integrado ao site da Energisa. Responde dúvidas, orienta sobre segunda via, falta de energia, religação e muito mais — 24/7, sem fila.

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Demo 02

Agente SDR — Qualificação e Fechamento de Leads

Agente comercial da (re)energisa que qualifica leads, apresenta soluções de energia solar e mercado livre, e conduz o fechamento de forma autônoma.

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🔌

Demo 03

Backoffice — Pedido de Conexão ao Grid

Formulário digital no padrão Energisa para solicitar nova conexão, aumento de potência ou notificação de instalação fotovoltaica — com upload de documentos, integração via webhook e agente de suporte ao preenchimento.

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Demo 04

Backoffice — Danos Elétricos

Formulário de abertura de sinistro por danos elétricos. Agente de IA autônomo analisa nexo causal via SCADA/GIS, decide sobre vistoria, calcula indenização e emite carta de decisão — sem intervenção humana.

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🔋

Demo 05

Nível de Tensão

Atendimento outbound por agente de IA para chamados de nível de tensão. Dois fluxos: abertura de novo chamado (new request) e callback de retenção para clientes com chamados existentes.

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📊

Demo 06

Relatorio de Medicao IMS

Upload de arquivo .blb do analisador IMS PQ-700. O agente decodifica os dados de medicao, valida conformidade PRODIST Modulo 8 (ANEEL) com minimo de 1008 leituras, e gera relatorio completo com DRP/DRC.

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📑

Demo 07

Consulta de Normas Tecnicas

Agente de IA especializado em normas tecnicas do setor eletrico. Consulte PRODIST, NTDs da Energisa, resolucoes ANEEL e normas ABNT via chat — respostas precisas com referencia a norma, modulo e artigo aplicavel.

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Implementação de agentes em escala

Processo estruturado da Wonderful para mapear, priorizar e operar agentes de IA em grandes organizações

01
Mapeamento de Agentes

Identificação de oportunidades e potenciais ROIs através de:

  • Workshops com times de negócio
  • Biblioteca de use cases Wonderful
  • Análise de momentos e processos pré-existentes
02
Entendimento e Priorização

Matriz de complexidade × retorno considerando:

  • Impacto econômico
    Redução de custo ou aumento de receita
  • Risco ao negócio
    Visibilidade, tamanho e sofisticação do cliente
  • Maturidade do processo
    Existência de documentação e agente potencial
  • Complexidade de integração
    Quantidade e tipo de APIs necessárias
03
Desenvolvimento

Ciclo ágil de construção e validação:

  • Obtenção de dados reais para treinamento
  • Obtenção de acesso a APIs e integrações
  • Desenvolvimento do agente e habilidades
  • Desenvolvimento de evals (testes)
  • Testes preliminares com equipe interna
  • Ajustes de tom, fluxo e cobertura
04
Operação Assistida

Fluxo de atendimento em paralelo com operação atual:

  • Agente apoia o atendente humano em tempo real
  • Comparação de performance com fluxo atual
    Satisfação do Cliente
    Impacto Financeiro
    Resolutividade / Conversão
05
Operação em Produção

Agente operando de forma independente:

  • Impacto financeiro capturado e reportado
  • Melhoria contínua de prompts e fluxos